全球預(yù)測分析及決策管理軟件公司費埃哲公司(紐約證交所代碼：FICO)近日透露，Yarra Valley水務(wù)公司自采用費埃哲決策管理技術(shù)以來，其80%的開發(fā)申請已實現(xiàn)自動化。Yarra Valley水務(wù)公司采用的是費埃哲FICO? Blaze Advisor? 業(yè)務(wù)規(guī)則管理系統(tǒng)，利用應(yīng)用審批其水、地申請耗時由數(shù)周縮減為兩天，這不僅縮短了項目時間，相關(guān)文書處理的成本也得以降低，同時還改善了客戶滿意度。
Yarra Valley水務(wù)公司是墨爾本最大的供水及污水處理公司，為超過170萬市民及5萬家企業(yè)提供用水及污水處理服務(wù)。此次技術(shù)改造由澳大利亞咨詢公司W(wǎng)ise Technology Management公司牽線，從設(shè)計到最終測試歷時三年。最初的開發(fā)申請過程需要先將紙質(zhì)文件發(fā)送到該組織的多個部門進行評估，之后將評估結(jié)果通過傳真或電子郵件返回給申請人。而新的便捷訪問系統(tǒng)部署之后，申請人直接在網(wǎng)上提交申請，接著費埃哲FICO? Blaze Advisor? 業(yè)務(wù)規(guī)則管理系統(tǒng)通過查看包括地理信息系統(tǒng)、財產(chǎn)及產(chǎn)權(quán)負擔信息在內(nèi)的核心數(shù)據(jù)來處理申請。
Yarra Valley水務(wù)公司實施此次業(yè)務(wù)整改計劃，目的在于簡化用于產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、土地開發(fā)及水暖行業(yè)的“easyACCESS門戶”。該公司與Wise Technology Management公司密切合作，確保了數(shù)據(jù)通路及業(yè)務(wù)流程能夠順利地整合到費埃哲業(yè)務(wù)規(guī)則引擎中。
Yarra Valley 水務(wù)公司可持續(xù)發(fā)展服務(wù)總經(jīng)理Sam Austin先生談到：“新申請的處理過程耗時費力，我們覺得開發(fā)商等待時間過長。我們現(xiàn)已做出極大的努力來規(guī)劃處理及決策過程。之前，這些處理及決策過程大多靠人為記憶或分散的記錄文檔。現(xiàn)在，新系統(tǒng)上線后，這些信息被輸入到強健的、基于規(guī)則的解決方案，這使得Yarra Valley水務(wù)公司及開發(fā)商收益良多。”
Wise Technology Management公司負責人John Wise先生補充道：“新系統(tǒng)極大地節(jié)省了運作成本，同時保持了開發(fā)申請的決策一致性，Yarra Valley公司利用這一系統(tǒng)能夠提前五年規(guī)劃自來水的使用、循環(huán)利用及存儲。”
鑒于全澳大利亞實施相同的水利標準，Yarra Valley水務(wù)公司的規(guī)則引擎是能夠普遍推廣的水利模塊。 其他水務(wù)公司使用這一系統(tǒng)時，只需針對其自身的風險水平或特定的水利參數(shù)進行微調(diào)。
此次技術(shù)改造與Yarra Valley水務(wù)公司的企業(yè)愿景密切相關(guān)，該公司致力于成為一家進取的機構(gòu)，以可持續(xù)發(fā)展及永葆高效為使命。Yarra Valley公司投資于零排放運營，并提供“整合水管理服務(wù)”，其中包括向墨爾本北部處于高增長地帶的10萬客戶提供再生水。easyACCESS系統(tǒng)能夠幫助該機構(gòu)實現(xiàn)這一設(shè)想，不僅改善其操控長期規(guī)劃的能力，而且能夠?qū)①Y源由行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)榛鶎臃?wù)，并實現(xiàn)精確計費。
費埃哲亞太地區(qū)總裁Dan McConaghy先生贊許道：“Yarra Valley水務(wù)公司與Wise Technology Management公司的合作成果極具創(chuàng)新，他們成功整合大量復(fù)雜數(shù)據(jù)集，實現(xiàn)了流程的現(xiàn)代化，提升了用戶的滿意度，收獲可量化的投資回報。這也彰顯了基于分析技術(shù)的決策管理技術(shù)的價值與能量。”
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